Odoo 技術支援團隊會為你提供協助，包括提供工具及材料，以及為你解決你的資料庫在使用標準應用程式、使用 Odoo 帳戶或收費服務計劃時，所遇到的問題。
Odoo 技術支援團隊不會在未經你同意的情況下，對你的正式運行資料庫作出修改，但會向你提供自行更改的材料及指引。
若該問題是一般性的錯誤，系統會每星期更新伺服器。
如果你的自訂模組或自訂程式碼（額外的程式碼行數）發生問題，只要你的服務計劃包括額外程式碼行數的維護費用，便可以享用支援服務。
Odoo 技術支援服務並不包括為你自己的伺服器或第三方帳戶（例如付款服務提供者、運輸服務提供者等）提供培訓、實施服務或介入。
要享用這些服務，需要購買 Odoo Success Pack.
