문의 응답과 리드 육성, 그리고 문제 해결
직관적인 인터페이스와 강력한 기능을 갖춘 Odoo 실시간 채팅을 통해 팀은 웹사이트 방문자와 소통하고, 문의를 해결하고, 리드를 즉각적으로 육성할 수 있습니다. 고객 만족도를 높이는 것이 목표이든 팀의 워크플로우를 간소화하는 것이 목표이든, Odoo 실시간 채팅은 고객과 원활하게 연결하여 클릭 한 번으로 의미 있는 관계를 형성할 수 있는 최고의 솔루션입니다.
다시는 메시지를 놓치지 않습니다.
어느 Odoo 앱에서 작업 중이던 상관 없이 실시간으로 알림을 받고 채팅창에 액세스할 수 있습니다. 대화가 데이터베이스 전반에서 원활하게 이어지므로 연결 기회를 놓치지 않을 수 있습니다.
클릭 한 번으로 지원 요청
대화를 즉시 티켓으로 전환하세요. 실시간 채팅 중 상담원이 조사가 필요한 문제를 발견하면 중요한 세부 정보를 놓치지 않고 채팅창에서 바로 헬프데스크 티켓을 생성할 수 있습니다. 전체 대화 기록은 새 티켓으로 원활하게 넘어갑니다.
“방문자”를 “고객”으로 전환
웹사이트 방문자를 손쉽게 잠재 고객으로 전환하세요. 실시간 채팅 기능을 사용하면 방문자가 웹사이트에 참여할 때 즉각적인 커뮤니케이션이 가능하므로 팀이 신속하게 문의를 처리하고 맞춤형 지원을 제공할 수 있습니다. 이러한 상호 작용을 바탕으로 CRM 앱 내에서 영업기회로 전환할 수 있습니다. 숨겨진 비즈니스 기회를 놓치지 마세요.
새로운 팀원, 챗봇을 소개합니다.
상담 티켓 생성부터 고객 문의 해결까지, Odoo 챗봇은 가장 필요한 직원이 될 준비가 되어있습니다. 이 스마트한 가상 비서는 즉각적인 응답과 24시간 지원을 위해 설계되었습니다. 이제 답변을 위해 오래 기다릴 필요 없이 효율적인 자동화 프로세스를 구축하세요.
흠잡을 데 없이
완벽한 기능 .
미리 준비된 답변
자주 사용하는 메시지는 간단한 단축키로 대체하세요.
티켓 검색
채팅 창에서 바로 고객 문제와 관련된 헬프데스크 티켓을 검색할 수 있습니다.
다중 채널 관리
여러 채널을 만들어 웹사이트의 여러 섹션에 따라 대화를 맞춤 설정하거나 여러 팀의 요청을 처리할 수 있습니다.
써드파티 통합
간단하게 몇 단계만 설정하면 Odoo 외부에서 제작한 웹사이트에서 실시간 채팅을 사용할 수 있습니다.
성과 평가 및 분석
고객 피드백을 활용하여 만족도와 팀 성과를 모니터링합니다.
채팅 요청 전송
웹사이트 방문자의 검색 활동을 기반으로 방문자와 실시간으로 대화를 나눌 수 있습니다.
필요에 따라, 앱 하나씩.
비즈니스의 성장에 맞춰 앱도 확장해 나갈 수 있습니다.
웹사이트
모든 사이트 방문자와 연결
CRM
신규 리드 생성 및 연락처 정보 확보
행사 기획
챗봇으로 예정된 이벤트 광고
헬프데스크
대화에서 지원 상담 생성
채용
챗봇을 사용하여 새 채용 공고 홍보
1,200만 명의 사용자와 함께 하세요.
Odoo와 함께 비즈니스를 키워나가고 있습니다.
지금까지 Odoo는 우리가 겪은 모든 정보, 워크플로우에 관련된 문제를 해결하거나 적어도 상황을 개선해 주었습니다. Odoo에서 다루지 않는 비즈니스 관리 기능이란 생각할 수 없을 정도로 훌륭하게 실행되며, 그 가능성은 무한합니다.
디렉터
신용카드가 없어도 됩니다.