¿Cómo protegemos tu privacidad?
En Odoo.com y cuando usas nuestros servicios
Odoo SA y sus afiliados ofrecen varios servicios para ayudarte a administrar tu negocio, uno de ellos es una plataforma para alojar tu propia base de datos de Odoo. Como parte de la gestión de esos servicios, recopilamos tus datos y los de tu negocio, estos no solo son esenciales para el funcionamiento de nuestros servicios, sino que también son esenciales para la seguridad de nuestros servicios y de todos nuestros usuarios.
Esta política explica qué información recopilamos, por qué la recopilamos y cómo la utilizamos.
Información que recopilamos
La mayoría de los datos personales que recopilamos nos los proporcionan nuestros usuarios cuando se registran y utilizan nuestros servicios. Otros datos los recopilamos a través de grabaciones de las interacciones con nuestros servicios.
Cuenta y datos de contacto: cuando te registras en nuestro sitio web para usar, descargar o suscribirte a uno de nuestros productos o servicios (como Odoo en línea, una prueba gratis, las aplicaciones de Odoo, Odoo.sh, entre otros) nos proporcionas cierta información de manera voluntaria, lo mismo ocurre cuando completas alguno de nuestros formularios de contacto. Por lo general, cuando nos compartes esta información, compartes tu nombre, el nombre de tu empresa, tu dirección de correo y a veces también nos compartes tu número de teléfono, tu dirección (cuando solicitas una factura o tenemos que enviarte un producto), el sector de tu negocio y lo que te interesa de Odoo, además de una contraseña personal.
Nunca registramos ni almacenamos la información bancaria de nuestros clientes. Nuestros procesadores de pago en cumplimiento con el PCI-DSS se encargan de procesar las tarjetas de crédito y los pagos recurrentes.
Datos de solicitud de empleo: por lo general recopilamos tu información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono) y cualquier otra información que decidas compartir con nosotros en tu carta de presentación y curriculum vitae cuando solicitas un empleo a través de nuestro sitio web o una agencia de empleo.
Si decidimos enviarte una oferta de trabajo, también te pediremos que proporciones otros detalles personales en caso de que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y requisitos de gestión de personal.
No te pediremos que nos proporciones información que no sea necesaria para el proceso de contratación. En particular, nunca recopilaremos información sobre tu origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, afiliación sindical o vida sexual.
Datos del navegador:
cuando visitas nuestro sitio web e ingresas a nuestros servicios en línea, detectamos y almacenamos el idioma y geolocalización de tu navegador
para poder personalizar tu experiencia dependiendo de tu país e idioma preferido.
Nuestros servidores registran de forma pasiva un resumen de la información que tu navegador envía con fines estadísticos, legales y de seguridad:
tu dirección IP, la hora y fecha de tu visita y la página o recurso al que estás accediendo, la versión de tu navegador y plataforma y la página web
con la que llegaste a nuestro sitio web.
Es posible que también usemos tu navegador para almacenar y recuperar los datos de tu sesión actual con la ayuda de una cookie de sesión
(consulta la sección Cookie para obtener más detalles).
Protección de formularios: algunos de nuestros formularios podrían estar protegidos por Google reCAPTCHA. Esta tecnología utiliza procedimientos heurísticos basados en las características técnicas de tu navegador y dispositivo. Es posible que también utilice cookies específicas de Google. Consulta la política de privacidad y condiciones de uso de Google en la sección Proveedores de servicios externos que está disponible a continuación.
Bases de datos de clientes: cuando te suscribes a un servicio en Odoo en la nube y creas tu propia base de datos de Odoo (por ejemplo, al iniciar una prueba gratuita), cualquier información o contenido que envíes o subas a tu base de datos te pertenece y tú te encargas de su control.
De manera similar, cuando subes una base de datos local al sitio web de actualización de Odoo, los datos en ella son tuyos.
Con frecuencia, estos datos incluyen información personal como tu lista de empleados, tus contactos y clientes, tus mensajes, imágenes, videos, entre otros. Solo recopilamos esta información en tu nombre y siempre conservarás la propiedad y el control total sobre ella.
Grabación de la sesión de prueba gratuita: cuando comienzas una prueba gratuita en nuestro servicio de Odoo en la nube, es posible que te proporcionemos la posibilidad de autorizar que grabemos tu sesión de prueba gratuita para que nos ayudes a mejorar la experiencia de usuario de nuestros productos.
Si das tu consentimiento recopilaremos información como lo que sea visible en la pantalla durante las primeras dos horas de tu prueba gratuita, así como tus interacciones con nuestras aplicaciones (en dónde haces clic, qué menú abres, etc.). Estos datos se unifican en un video que nuestros expertos en experiencia de usuario pueden ver durante un plazo limitado.
Es probable que esto incluya algunos datos personales como nombres, correos electrónicos, números de teléfono y fotografías, según la información real que ingreses a tu base de datos durante el periodo de grabación. También excluimos de manera automática los campos de contraseña y otros campos confidenciales de la grabación, pero no podemos excluir por completo la posibilidad de grabar alguna información sensible, según el lugar en donde la escribas.
Las otras secciones de esta política explican:
- cómo procesamos estos datos,
- cuánto tiempo los almacenamos,
- y cómo puedes acceder o solicitar que eliminemos estos datos
- y cuáles proveedores de servicios externos están involucrados.
Si no das tu consentimiento o si no te ofrecemos la opción de grabarla, tu sesión de prueba no será grabada y no recopilaremos ningún dato con este fin.
Datos de la cuenta de Github.com: cuando te suscribes a la plataforma de Odoo.sh y creas tu proyecto, la plataforma necesita autorización para acceder a tu cuenta de Github.com, esto incluye un token OAuth que otorga acceso a ella y después al contenido de tu repositorio de proyectos.
Datos de transacciones de compras dentro de la aplicación (IAP): cuando utilizas Odoo en la nube de Odoo, o en tu propia implementación alojada por tu cuenta, es posible que algunos servicios opcionales de "compra integrada en la aplicación" estén activos de forma predeterminada. Por lo general estos incluyen las funciones de autocompletado para ayudarte a agregar información de clientes y proveedores con mayor rapidez, así como la integración con proveedores de servicios externos para enviar y recibir mensajes SMS, correo postal, etc.
Cuando utilizas estos servicios, con o sin pago, algunos datos necesarios de las transacciones se transmiten a los servicios de Odoo en la nube y deben comunicarse a servicios externos para que te puedan proporcionar el servicio. Puedes encontrar la política de privacidad detallada de cada servicio en la Política de privacidad de IAP .
Los servicios de compras dentro de las aplicaciones siempre son opcionales incluso cuando están habilitados de forma predeterminada. La política de privacidad de las IAP también explica como desactivarlos.
¿Cómo usamos esta información?
Cuenta e información de contacto: usamos tu información de contacto para proporcionarte nuestros servicios, cumplir con tus solicitudes, facturar y gestionar tu cuenta. Es posible que también usemos esta información para comunicarnos contigo y fines de marketing, pero todos los mensajes que recibas con ese propósito incluirán una opción para que te des de baja. También usamos estos datos de forma agregada y anónima para analizar las tendencias de los servicios.
Si te registraste a uno de los eventos que publicamos en nuestro sitio web, es posible que transfiramos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y el nombre de tu empresa al organizador y los patrocinadores del evento, tanto para marketing como para todo lo relacionado con el evento.
Si mostraste interés en Odoo o si solicitaste que uno de los proveedores de servicio de Odoo te contactara, entonces también le enviaremos tu nombre, dirección de correo, teléfono y el nombre de tu empresa a uno de nuestros Partners oficiales en tu país o región para que se comunique contigo y te brinde su asesoría y servicios locales.
Datos de solicitud de empleo: solo procesamos esta información para nuestro proceso de reclutamiento con el fin de evaluar y dar seguimiento a tu solicitud, también para elaborar tu contrato si decidimos hacerte una oferta. Puedes contactarnos en cualquier momento para solicitar que eliminemos tu información.
Datos del navegador: estos datos se registran en automático y se analizan de forma anónima para dar mantenimiento a nuestros servicios y mejorarlos. También podemos usar Google reCAPTCHA con fines de seguridad para evitar el abuso de nuestros servicios. En ese caso, solo procesamos la puntuación anónima que reCAPTCHA determina en función de tu navegador y dispositivo.
Solo vinculamos estos datos a tus datos personales cuando lo exija la ley o con fines de seguridad en caso de que hayas infringido nuestra Política de uso aceptable.
Base de datos del cliente: solo recopilamos y procesamos estos datos en tu nombre para brindarte los servicios a los que te suscribiste y basándonos en las instrucciones que proporcionaste explícitamente al registrarte o configurar tu servicio y tu base de datos de Odoo.
Nuestro personal de soporte al cliente y los ingenieros pueden acceder a la información de manera limitada y razonable para resolver cualquier problema con nuestros servicios, si lo solicitas de forma explícita con fines de soporte, si lo requiere la ley o para garantizar la seguridad de nuestros servicios en caso de que infrinjas nuestra Política de uso aceptable para mantener nuestros servicios seguros.
Grabación de la sesión de prueba gratuita: el propósito de estas grabaciones es mejorar nuestros productos, ya que solo serán visualizadas y analizadas por nuestro equipo de Usabilidad de Investigación y Desarrollo, quienes tratarán tus datos como información estrictamente confidencial. Al revisar las grabaciones podrán observar una representación tangible de los primeros pasos de un usuario en Odoo y, por lo tanto, mejorar la experiencia de usuario.
Estas grabaciones se procesan y almacenan con las herramientas proporcionadas por FullStory (consulta nuestra lista de proveedores de servicio), que siguen al pie de la letra los estrictos términos de confidencialidad.
Las otras secciones de esta política explican:
- lo que se registra,
- cuánto tiempo los almacenamos,
- y cómo puedes acceder o solicitar que eliminemos estos datos.
Datos de la cuenta de Github.com:
durante la fase de configuración de tu proyecto de Odoo.sh, la plataforma utiliza tu token OAuth para configurar el proyecto de Github.com
que usarás para Odoo.SH, incluyendo los webhooks y la clave de implementación para permitir que Odoo.sh
detecte cada confirmación que hagas en tu repositorio del proyecto. El token OAuth no se almacena y se elimina en cuanto cierras tu sesión de Odoo.SH o después de 2 días.
El contenido del repositorio de tu proyecto se almacena siempre y cuando tu suscripción a Odoo.sh esté activa para poder proporcionar el servicio.
Nuestro personal de soporte al cliente e ingenieros pueden acceder a esta información de manera limitada y razonable para resolver cualquier problema con nuestros servicios, o mediante una solicitud explícita por motivos de soporte, o según lo requiera la ley, o para garantizar la seguridad de nuestros servicios en caso de que infrinjas nuestra Política de uso aceptable para mantener nuestros servicios seguros.
Datos de transacciones de compras dentro de la aplicación: puedes encontrar la política de privacidad detallada para cada servicio en la Política de privacidad de IAP .
Accede a tus datos
Acceder, actualizar o eliminar tu información personal
Cuenta y datos de contacto: tienes derecho a acceder y actualizar los datos personales que nos hayas proporcionado antes, solo debes ingresar a tu cuenta personal de Odoo.com. Si quieres eliminar tu cuenta o tu información de manera permanente, comunícate con nuestro Soporte al cliente para hacer tu solicitud. Tomaremos todas las medidas necesarias para eliminar tu información personal de forma permanente, excepto cuando debamos almacenarla por motivos legales (por lo general, fines administrativos, de facturación o declaración de impuestos).
Datos de solicitud de empleo: puedes contactarnos en cualquier momento para solicitar acceso o que actualicemos o eliminemos la información de tu solicitud. La forma más fácil de hacerlo es responder al último mensaje que recibiste por parte de nuestro personal de Recursos humanos.
Base de datos del cliente: tus credenciales de administrador te permiten gestionar cualquiera de los datos recopilados en tus bases de datos alojadas en Odoo.com en cualquier momento, es decir, también puedes modificar o eliminar cualquier dato personal almacenado.
Puedes exportar una copia de seguridad completa de tu base de datos a través de nuestro panel de control en cualquier momento con el fin de transferirla o de gestionar tus propias copias de seguridad y archivos. Eres responsable de procesar estos datos en cumplimiento con todas las regulaciones de privacidad.
Además, puedes solicitar la eliminación completa de tu base de datos a través de tu panel de control en cualquier momento.
Cuando utilizas el servicio de actualización de bases de datos de Odoo, tus datos se eliminan en automático después de
que la actualización se haya completado con éxito y también podemos eliminarlos si lo solicitas.
Grabación de la sesión de prueba gratuita: puedes contactarnos en cualquier momento para solicitar acceso o la eliminación de la grabación de tu sesión de prueba (consulta la información de contacto que aparece más adelante). No olvides incluir el nombre o la URL de tu base de datos (por ejemplo, mydatabase.odoo.com) para que nosotros podamos recuperar tu registro. Los registros se eliminan de manera automática después de 2 meses, así que si tu prueba ya superó ese periodo,
entonces esos datos ya no existen.
Las otras secciones de esta política explican:
- lo que se registra,
- cómo procesamos estos datos,
- cuánto tiempo los almacenamos
- y cuáles proveedores de servicios externos están involucrados.
Datos de la cuenta de Github.com: puedes ver y gestionar los datos del repositorio del proyecto recopilados de tu cuenta de Github.com desde Odoo.sh.
Puedes solicitar que eliminemos esta información a través de tu panel de control en Odoo.sh en cualquier momento.
También puedes solicitar la eliminación de tu token OAuth de Github.com, solo debes cerrar tu sesión de Odoo.sh.
Datos de transacciones de compras dentro de la aplicación: puedes encontrar la política de privacidad detallada para cada servicio en la Política de privacidad de IAP .
Periodo de retención de seguridad: almacenamos una copia de tus datos en nuestros respaldos por motivos de seguridad, incluso después de que se eliminan de nuestros sistemas activos. Consulta la información sobre Retención de datos para obtener más detalles.
Seguridad
Sabemos lo importante y confidencial que es tu información personal, así que tenemos varias medidas para asegurarnos de que se procese, se almacene y se mantenga segura para no perderla o que accedan a ella sin autorización. Nuestras medidas técnicas, administrativas y de seguridad organizacional están descritas en nuestra Política de seguridad.
Proveedores de servicios externos y subprocesadores
Dependemos de varios proveedores de servicios para respaldar nuestras operaciones y se encargan de varios servicios como procesamiento de pagos, análisis de audiencia web, alojamiento en la nube, marketing y comunicación, entre otros.
Siempre que compartimos información con estos Proveedores de Servicios nos aseguramos de que cumplan con la legislación de Protección de datos y de que el proceso que realizan por nosotros se limite a nuestro propósito específico y este cubierto por un contrato específico de procesamiento de datos.
A continuación encontrarás una lista con los proveedores de servicios que usamos en este momento, por qué los utilizamos y qué tipo de datos les compartimos.
Compras dentro de la aplicación (IAP): la lista de proveedores externos de servicios para cada servicio de compras dentro de la aplicación está disponible en la Política de privacidad de IAP .
A. Subprocesadores
Estos proveedores externos de servicios procesan datos en nuestro nombre de los cuales Odoo
es responsable o el procesador.
Importante: debido a la gran variabilidad en recursos y servicios que proporcionan estos subprocesadores, los clientes de Odoo no pueden seleccionar cuál se usará para procesar sus datos. Sin embargo, sí pueden elegir su región principal de alojamiento (consulta Ubicación de los datos ).
| Subprocesadores | Propósito | Datos compartidos |
|---|---|---|
|
OVHCloud SAS Privacidad y seguridad |
Infraestructura y alojamiento de Odoo.com (producción y copias de seguridad), Odoo SaaS (producción y copias de seguridad), Odoo.sh (copias de seguridad) y protección contra ataques DDoS. |
En este momento OVHCloud aloja: los datos de producción de Odoo.com y sus servicios afiliados,
lo que incluye las bases de datos de clientes de Odoo en línea (SaaS). Los servicios de actualización de bases de datos de Odoo, lo que incluye
las bases de datos de clientes que están siendo actualizadas. Los datos de respaldo para todos los servicios de Odoo en la nube.
Certificaciones de centros de datos: ISO 27001, SOC 1 TIPO II, SOC 2 TIPO II, PCI-DSS, CISPE, SecNumCloud, CSA STAR. |
|
Google Cloud EMEA Ltd Privacidad y seguridad |
Infraestructura y alojamiento de Odoo.com (producción + copias de seguridad), Odoo SaaS (producción + copias de seguridad), Odoo.SH (producción + copias de seguridad), Protección contra ataques DDOS. |
En este momento Google aloja: los datos de producción de Odoo.com y sus servicios afiliados,
lo que incluye las bases de datos de clientes de Odoo en línea (SaaS) y de Odoo.sh (PaaS). Los servicios de actualización de bases de datos de Odoo,
lo que incluye las bases de datos de clientes que están siendo actualizadas. Los datos de respaldo para todos los servicios de Odoo en la nube.
Certificaciones de centros de datos: ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1, SOC 2, SOC3, PCI-DSS, HIPAA, CISPE, CSA STAR . |
|
Amazon Web Services, Inc. Privacidad y seguridad |
Infraestructura y alojamiento (heredado) |
En este momento AWS aloja: los servicios de actualización de bases de datos de Odoo para las bases de datos de clientes
que se suben a la plataforma web de actualización preexistente,
que se iniciaron en esa plataforma heredada con scripts personalizados
o que se iniciaron al final de la vida útil de la versión 6.1. de OpenERP.
AWS no procesa las actualizaciones más recientes que inicien con un script de la línea de comandos o el nuevo formulario web.
Certificaciones de centros de datos: ISO 9001, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1, SOC 2, SOC3, PCI-DSS, HIPAA, CISPE, CSA STAR |
|
FullStory Seguridad y privacidad Información sobre la RGPD Política de cookies |
Grabaciones temporales de las pruebas gratuitas para usuarios que hayan proporcionado su consentimiento para el programa de mejora UX. | Compartido con FullStory: grabación de tu pantalla las primeras 2 horas de tu sesión de prueba gratuita y las cookies de FullStory. |
B. Procesadores y controladores externos
Estos proveedores externos de servicios procesan datos en nuestro nombre de los cuales Odoo es el controlador y procesador. También reciben esos datos como controladores con el fin específico de prestar los servicios para los que los contratamos.
| Proveedor de servicio | Propósito | Datos compartidos |
|---|---|---|
| PayPal PCI • Privacidad y seguridad |
Procesamiento de pagos en Odoo.com. |
Compartidos con PayPal: detalles de la orden (importe, descripción, referencia), nombre del cliente y correo electrónico.
Almacenados solo por PayPal: información de la tarjeta de crédito. |
|
Servicios de Pago de Ingenico PCI • Privacidad |
Procesamiento de pagos en Odoo.com. |
Compartidos con Ingenico: detalles de la orden (importe, descripción, referencia), nombre del cliente y correo electrónico.
Almacenados solo por Ingenico: información de la tarjeta de crédito. |
|
Stripe PCI • Privacidad y seguridad |
Procesamiento de pagos en Odoo.com. |
Compartidos con Stripe: detalles de la orden (importe, descripción, referencia), nombre del cliente y correo electrónico.
Almacenados solo por Stripe: información de la tarjeta de crédito. |
|
Adyen PCI • Privacidad • T&C |
Procesamiento de pagos en Odoo.com. |
Compartidos con Adyen: detalles de la orden (importe, descripción, referencia), nombre del cliente y correo electrónico.
Almacenados solo por Adyen: información de la tarjeta de crédito. |
|
OneSignal Privacidad y seguridad |
Notificaciones push en el navegador para visitantes de Odoo.com. |
Compartidos con OneSignal: datos del navegador no personales, información de geolocalización, idioma (información no identificable). Almacenados solo por OneSignal: ID del navegador y dispositivo móvil. |
|
Google Analytics Privacidad y seguridad • Tipos de cookies |
Análisis anónimo de la audiencia del sitio web.
Cancelación |
Compartidos con Google Analytics: datos del navegador no personales, IP anonimizada, información de geolocalización, idioma (información no identificable). |
|
Google reCAPTCHA Privacidad y seguridad |
Protección de formularios. | Usados por Google reCAPTCHA: características del navegador y del dispositivo, cookies de Google. |
|
Acuity Scheduling Privacidad y seguridad |
Agendar una demostración o reunión en Odoo.com. | Compartidos con Acuity: cualquier información personal que el usuario proporcione en el formulario para agendar una reunión como el nombre e información de contacto, motivo de la solicitud, etc. |
|
Clearbit Privacidad y seguridad |
Recuperación de información empresarial para motivos de prospección. |
Obtenidos de Clearbit para visitantes de empresas de la UE: nombre, industria, tamaño estimado, ingresos estimados, sitio web, redes sociales e información general de contacto.
Obtenidos de Clearbit para visitantes de empresas que no son de la UE: los mismos que para las empresas de la UE, además de información de contacto de los ejecutivos de la empresa, si se conoce. |
|
CloudFlare Seguridad y privacidad • Política de cookies |
Caché distribuida de recursos estáticos e imágenes de Odoo.com. | Usado por CloudFlare: características del navegador y el dispositivo, cookies de CloudFare. |
Retención de datos
Cuenta y datos de contacto: solo conservaremos esos datos mientras sigan siendo necesarios para el fin con el que los recopilamos, como se explica en esta política, incluyendo cualquier periodo de retención legal o mientras sea necesario para poder poder promover nuestros productos y servicios de forma legítima y aceptable.
Datos de solicitud de empleo: en caso de que no te contratemos es posible que almacenemos la información que proporcionaste hasta por tres años para contactarte otra vez en caso de que surja una nueva oferta de trabajo, a menos que nos solicites que no lo hagamos. Si te contratamos, almacenaremos tu información personal durante la duración de tu contrato laboral con nosotros y durante el periodo de retención legal aplicable en el país donde te contratamos.
Datos del navegador: podemos conservar estos datos durante un máximo de 12 meses, a menos que necesitemos conservarlos debido a un asunto legítimo relacionado con la seguridad o el rendimiento de nuestros servicios o según lo requiera la ley. Eliminamos la información en el servidor relacionada a la sesión 7 días después de que se deja de usar de forma activa.
Registros de seguridad y del servidor: conservamos esos registros durante un máximo 12 meses, a menos que necesitemos conservarlos debido a un asunto legítimo relacionado con la seguridad o el rendimiento de nuestros servicios o según lo requiera la ley.
Base de datos del cliente: solo conservamos estos datos el tiempo necesario para poder proporcionarte los servicios a los que te suscribiste. Para las bases de datos alojadas en Odoo en la nube, si cancelas el servicio, mantenemos tu base de datos desactivada durante 3 semanas (el plazo durante el que puedes cambiar de opinión) y luego los destruimos. Para las bases de datos subidas al sitio web de actualización de la base de datos de Odoo, conservamos tu base de datos durante un máximo de 4 meses después de la última actualización exitosa y podemos eliminarla antes si lo solicitas.
Grabación de la sesión de prueba gratuita: las grabaciones se eliminan de forma automática después de dos meses. Es posible que se eliminen antes, después de haber sido procesadas, si se les considera irrelevantes o si lo solicitaste.
Datos de la cuenta de Github.com: conservamos estos datos mientras tu suscripción a Odoo.sh esté activa. Solo eliminamos tu token de OAuth después de 2 días o en cuanto cierres tu sesión de Odoo.sh.
Datos de transacciones de compras dentro de la aplicación:puedes encontrar la política de privacidad detallada para cada servicio en la Política de privacidad de IAP .
Periodo de retención de seguridad: como parte de nuestra Política de seguridad siempre procuramos conservar tus datos en caso de
una eliminación accidental o maliciosa. Como resultado, después de que solicites eliminar cualquier información personal (cuenta y datos de contacto) de nuestra base de datos, después de que elimines cualquier información personal de tu base de datos (base de datos del cliente) o si eliminas toda tu base de datos, esta información no se eliminará de inmediato de nuestros seguros e inalterables sistemas de respaldo. Tus datos personales podrían permanecer almacenados hasta por 12 meses, después de ese tiempo se destruyen en automático.
Nos comprometemos a utilizar las copias de respaldo de tus datos eliminados solo para mantener la integridad
de nuestros respaldos, a menos que tú o la ley nos pidan lo contrario.
Ubicación física de los datos y transferencia de datos
Servicios de alojamiento
Ubicaciones de alojamiento: las bases de datos de los clientes se alojan en la región de Odoo Cloud más cercana a su ubicación, y pueden solicitar un cambio de región (sujeto a disponibilidad):
- América: Canadá , Estados Unidos
- Europa: Francia , Bélgica
- Asia Pacífico Singapur, Taiwán
- Medio Oriente y Asia del Sur India, Arabia Saudita
- Oceanía: Australia
Ubicaciones de las copias de seguridad: las copias de seguridad se replican en varios continentes con el fin de cumplir con nuestros objetivos de recuperación de desastres, y se encuentran en los siguientes países sin importar la región de alojamiento original:
- Canadá
- Francia
- Bélgica
- Países Bajos
Para más detalles acerca de nuestros servicios de alojamiento, visita SLA de alojamiento en la nube.
Actualización de las bases de datos locales de Odoo: las bases de datos de los clientes se actualizan en sus ubicaciones actuales de alojamiento (ver arriba) o en un servidor de actualización ubicado en Francia o Bégica .
: ara los clientes interesados en la protección de datos en la UE, los países marcados con el signo en las listas anteriores pertenecen a la UE o por el momento están sujetos a la decisión de adecuación de las autoridades de la Unión Europea.
Datos de transacciones de compras dentro de la aplicación: puedes encontrar la política de privacidad detallada para cada servicio en la Política de privacidad de IAP .
Grabación de la sesión de prueba gratuita: FullStory se encarga de procesar los datos grabados (consulta nuestros Proveedores de servicio) en centros de datos de Google Cloud en los Estados Unidos. Recuerda que estos datos solo se registran si participas y solo se almacenan durante tiempo muy limitado.
Personal internacional
En algunos casos, los datos personales mencionados en esta Política de privacidad pueden ser accedidos por miembros del personal de las filiales de Odoo SA en otros países. Este acceso siempre se realizará con los mismos fines y con las mismas precauciones de privacidad y seguridad que si lo hiciera nuestro propio personal local, por lo que todas las garantías que ofrecemos siguen siendo aplicables.
Utilizamos Cláusulas contractuales estándar de la Unión Europea vincular nuestras filiales de manera que podamos ofrecer seguridad suficiente de la protección de datos para las transferencias de datos limitadas y temporales que suceden para un acceso así.
Cláusula de divulgación a terceros
A excepción de lo que hemos mencionado de manera explícita, no vendemos, intercambiamos o transferimos de ninguna forma sus datos personales a terceros. Podemos compartir o revelar información agregada o anónima, con fines de investigación, o para discutir tendencias o estadísticas con terceros.
Actualizaciones de la política
Es posible que se actualice esta Política de Privacidad cada cierto tiempo para hacerla más clara, para reflejar cualquier cambio en nuestro sitio web o para cumplir con obligaciones legales. La leyenda "Última Actualización" en la parte superior de la política indica la última revisión, la cual también es la fecha efectiva de esos cambios. Te damos acceso a las versiones archivadas de esta política para que puedas revisar los cambios.
Contáctanos
En caso de que tengas dudas acerca de esta política de privacidad, o sobre tus datos personales, no dudes en contactarnos a través del Soporte al cliente de Odoo . También puedes enviarnos un mensaje a privacy@odoo.com o por correo postal a la siguiente dirección:
Odoo S.A. - Data Protection
Chaussée de Namur, 40
1367 Grand Rosière
Bélgica
VAT: BE0477472701
