Ngỏ lời chào chưa bao giờ đơn giản đến thế
Odoo Livechat là giải pháp hoàn hảo để cung cấp dịch vụ hỗ trợ hiệu quả theo thời gian thực cho khách truy cập trang web, mang lại trải nghiệm hỗ trợ khách hàng tuyệt vời cho bất kỳ ai trò chuyện cùng bạn.
Bắt đầu ngay - Miễn phíMiễn phí, vĩnh viễn, không giới hạn người dùng. Xem lý do
Trả lời câu hỏi, nuôi dưỡng lead, và giải quyết vấn đề trong nháy mắt
Với giao diện thân thiện với người dùng cùng các tính năng mạnh mẽ, Odoo Livechat giúp nhân viên của bạn tương tác với khách truy cập trang web, giải đáp thắc mắc, và nuôi dưỡng lead theo thời gian thực. Dù bạn đang tìm cách cải thiện sự hài lòng của khách hàng hay tăng cường hiệu quả làm việc của nhân viên, Odoo Livechat chính là giải pháp giúp thu hẹp khoảng cách giữa bạn và khách truy cập, tạo ra những kết nối ý nghĩa trong mỗi lần nhấp chuột.
Nói không với bỏ lỡ tin nhắn
Nhận thông báo và mở cửa sổ trò chuyện dù bạn đang làm việc trong ứng dụng Odoo nào. Cuộc trò chuyện sẽ xuất hiện khắp cơ sở dữ liệu, nên bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ cơ hội kết nối.
Dịch vụ hỗ trợ chỉ cách một cú nhấp chuột
Chuyển đổi cuộc trò chuyện thành phiếu hỗ trợ ngay lập tức mà không bị mất thông tin quan trọng. Khi một nhân viên phụ trách phiên livechat gặp vấn đề cần tiến hành kiểm tra, họ có thể tạo một phiếu Hỗ trợ ngay từ cửa sổ trò chuyện. Vậy toàn bộ lịch sử cuộc trò chuyện đó thì sao? Vâng, chúng sẽ được chuyển sang phiếu hỗ trợ mới.
Biến “khách truy cập” thành “khách hàng”
Chuyển đổi khách truy cập trang web thành cơ hội bán hàng tiềm năng chỉ với vài lần nhấn phím. Khi một khách truy cập tương tác với trang web của bạn, ứng dụng Livechat có thể khởi tạo một cuộc trò chuyện ngay lập tức, điều này cho phép bạn nhanh chóng giải quyết các yêu cầu và hỗ trợ chuẩn xác. Sau đó, hoạt động tương tác này có thể được ghi lại và chuyển đổi thành lead trong ứng dụng CRM, từ đó đảm bảo bạn không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội kinh doanh tiềm năng nào.
Chào đón Chatbot, đồng nghiệp mới của bạn
Từ tạo phiếu hỗ trợ đến trả lời câu hỏi của khách hàng, Odoo Chatbot sẽ trở thành một nhân viên linh hoạt nhất của bạn! Trợ lý ảo thông minh này được thiết kế để cung cấp phản hồi tức thì và hỗ trợ 24/7. Hãy nói lời tạm biệt với thời gian chờ phản hồi dài dằng dặc và chào mừng tính năng tự động hóa ưu việt!
Mọi tính năng
đều ưu việt.
Câu trả lời soạn sẵn
Thay thế các tin nhắn thường xuyên sử dụng bằng những phím tắt đơn giản.
Tìm kiếm phiếu hỗ trợ.
Tìm các phiếu hỗ trợ hiện có phù hợp với vấn đề của khách hàng mà không cần rời khỏi cửa sổ trò chuyện.
Quản lý đa kênh
Tạo nhiều kênh để tùy chỉnh cuộc trò chuyện tùy vào từng khu vực của trang web, hoặc để quản lý yêu cầu được gửi tới các bộ phận khác nhau.
Tích hợp với bên thứ 3
Kích hoạt Livechat trên một trang web được tạo bên ngoài hệ thống Odoo chỉ trong vài bước đơn giản.
Đánh giá và phân tích năng lực
Sử dụng phản hồi từ khách hàng để theo dõi mức độ hài lòng và năng lực làm việc của nhân viên.
Gửi yêu cầu trò chuyện
Khởi tạo cuộc trò chuyện với khách truy cập trang web trong thời gian thực, dựa trên hoạt động duyệt web của họ.
Mỗi nhu cầu, một ứng dụng.
Mở rộng theo đà phát triển của bạn.
Trang web
Kết nối với tất cả khách truy cập trang web
CRM
Tạo lead mới và thu thập thông tin liên hệ
Tổ chức sự kiện
Sử dụng chatbot để quảng cáo các sự kiện sắp tới
Hỗ trợ
Tạo phiếu hỗ trợ từ cuộc trò chuyện
Tuyển dụng
Sử dụng chatbot để quảng bá các tin tuyển dụng mới
Tham gia cộng đồng 12 triệu người dùng
phát triển doanh nghiệp cùng Odoo
Từ những gì tôi đã thấy cho đến nay, Odoo đã giải quyết hoặc ít nhất là trợ giúp mọi vấn đề liên quan đến thông tin/quy trình công việc mà chúng tôi đặt ra... Tôi nghĩ là Odoo hỗ trợ mọi tính năng kinh doanh một cách tinh tế; và không có giới hạn cho những gì mà bạn có thể đạt được cùng Odoo.
Giám đốc
Giải phóng tiềm năng,
tạo đà tăng trưởng
Bắt đầu ngay - Miễn phí
Không yêu cầu thẻ Truy cập ngay lập tức
